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      佳合物流:暑假逼近 物流再遭口水
       來源:

       上海到貴陽物流專線

      隨著暑假的逼近,淘寶網的物流問題再次成為眾矢之的。

          一位買家生氣地說,“現在物流速度奇慢無比,快遞員態度很差,經常東西不送上門,需要自己取。最可惡的是,有的快遞直接把東西放在門口,也不通知。弄丟了怎么辦?”

          速度慢、態度差、不送貨上門、送貨不通知已成為買家對快遞公司的最大不滿。據記者調查,五成以上買家收貨時遇到此類問題。在買家看來,物流 上海到貴陽物流專線儼然已經成為淘寶購物流程的一個毒瘤,很多買家在下訂單前會焦慮地詢問賣家發貨后幾天能到,其實心里很清楚賣家的回答只會是蒼白的一句“這個我們也不能保證”。

          誰在漲價?

          “圓通已經提價應對節前高峰了。說到底還是物流不完善,對節前貨物沖擊應對不足才會提價!币晃惶詫氋u家向中國經濟時報抱怨。

          而快遞公司則回應稱,淘寶網的訂單增加給快遞運輸帶來一定難度,尤其是“雙十一”、“雙十二”這類“全民瘋搶”活動讓消費者“瘋狂了”,“商家瘋狂了,而快遞則徹底瘋癲了”。

          “一聽說淘寶要做促銷,我們就淚 上海到貴陽物流專線流滿面!笨爝f員們對于淘寶促銷叫苦連連。

          當被問及節前促銷準備,受采訪的快遞公司均表示,目前快遞員難求,年底缺人現象尤其嚴重,只能加薪招聘,同時加大送貨班次,如此一來成本上漲,只能提價!按黉N讓淘寶賺錢了,我們可就不一定了。很多淘寶商家從顧客那里收取15—20元的快遞費,實際付給我們的只有8—10元,顧客認為是我們收得多,其實錢很多進了賣家口袋!

          而買家方面也有相應說法,“少數商家確實會從中賺取費用,大多數賣家會多收兩三元快遞費作為包裝材料費和人工費,這也是情理之中!

          “又愛又恨”的糾結

          一位賣家總結多年來發貨心得,“圓通還行,中通送外地太慢,韻達哪里都慢,申通服務是出了名的最爛!”

          另一位賣家表示,“這些人(快遞員)多數素質太差,故意偷件、損件時有發生,我們店鋪每個月偷件會發生5—10次。但是他們也辛苦。實在 上海到貴陽物流專線讓人又愛又恨!

          對此,有業內人士表示,快遞公司應加大對快遞員的培訓,促使快遞員職業化、道德化。

          讓賣家們又愛又恨的快遞員們對買家們也是“又愛又恨”。

          一位快遞員委屈地感慨,“我們中有‘敗類’,也有還不錯的。很多買家對我們一視同仁,態度極其惡劣。送貨慢了點,就惡言相加,用各種話威脅辱罵。我們也是人,也有能力范圍!

          買家的購買“道德”讓賣家們也是又愛又恨。據調查,有部分買家故意以快遞偷件為借口要賣家退款!坝行┵I家欺詐行為讓我們頭疼,一般這種情況快遞不賠償,我們如果也不賠償,買家就會給我們中差評!币晃毁u家解釋,“中差評對我們太重要,一個中評能影響好久的生意呢!”

          “坑爹”的EMS和“救世主”順豐

          一位買家談及自己網購心得時感嘆,“快遞服務態度大多不好,影響心情;貨物的完好程度也越來越成問題;非本人簽收造成很多矛盾,F在快遞公司多,新的不敢用,老的又漲價,大多快遞公司業務分布有限,快遞公司不能送達的地區只能用坑爹的EMS!”

          為何說EMS“坑爹”?不少賣家、買家都紛紛表示EMS價格高、速度慢、服務差,“堪稱物流業一朵奇葩”。

          在賣家和買家看來,唯一接近“完美”的 上海到貴陽物流專線物流公司就是順豐了,速度快、服務好,但是不菲的價格也讓部分消費者望而卻步。一位賣家表示,只有小部分買家寧可多花錢也要走順豐。

          此外,順豐不接液體件著實讓化妝品類賣家們為難!按黉N等關鍵時刻,順豐就是救世主!”一位化妝品賣家大呼,“我們化妝品類商鋪沒有順豐這個救世主,促銷期物流問題出得最多。希望順豐快點接納我們!


       

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